Preguntas frecuentes

Un teclado 60% (61 teclas) montado y revisado antes del envío: carcasa ABS en negro o blanco, placa, espuma interna, estabilizadores Gateron lubricados, switches Gateron KS-3 Milky Pro Yellow instalados, keycaps PBT doubleshot con los colores de tu diseño y cable USB-C en espiral (coiled). Llega listo para usar: lo conectas y funciona, sin drivers ni software.

Sí. Usa distribución ANSI (formato US), la estándar en teclados 60%. Si seleccionas «Español» como idioma de teclado en Windows o macOS, la tecla a la derecha de la L escribe la Ñ y las tildes funcionan igual que en cualquier teclado español. Solo cambia la serigrafía de algunos símbolos, que sigue el formato US.

Están en una segunda capa: mantienes pulsada la tecla FN y accedes a flechas, F1-F12, Supr, Inicio/Fin y controles multimedia. En pocos días se vuelve automático. A cambio ganas espacio en la mesa y el ratón queda más cerca, algo que se nota si juegas o pasas muchas horas frente al ordenador.

Tiene tres modos: cable USB-C, receptor 2,4 GHz de baja latencia (el recomendado para jugar sin cable) y Bluetooth 5.0 para portátil, tablet o móvil. La batería es recargable y se carga con el propio cable USB-C mientras sigues escribiendo. Con la iluminación RGB apagada la autonomía es mayor.

Gateron KS-3 Milky Pro Yellow: switches lineales (sin clic ni golpe táctil) lubricados de fábrica, con un recorrido suave y constante. Junto con la espuma interna y los estabilizadores lubricados, el resultado es un sonido grave y amortiguado, cómodo para oficina, estudio y gaming, lejos del ruido metálico de los teclados de gama básica.

Sí, la placa es hot-swap: los switches se sacan y se ponen con un extractor, sin soldar. Es compatible con switches mecánicos tipo MX de 3 y 5 pines (Gateron, Cherry, Kailh, Akko, Outemu y similares). No admite switches de perfil bajo ni ópticos. Así puedes probar switches táctiles o más silenciosos sin comprar otro teclado.

No. El PBT es más duro que el ABS de la mayoría de teclados: no brilla con el uso ni queda grasiento al tacto. Al ser doubleshot, cada letra es una segunda capa de plástico inyectada, no una impresión, así que no se borra. Además usan el anclaje MX estándar, por lo que puedes cambiarlas por otros juegos compatibles con 60% ANSI.

Sí. El formato 60% deja más espacio para mover el ratón, algo clave en shooters con sensibilidad baja, y los switches lineales responden de forma rápida y uniforme. Para jugar sin cable usa el receptor 2,4 GHz; para partidas competitivas, el cable USB-C elimina cualquier retardo.

Sí, RGB por tecla con 18 efectos que se cambian directamente desde el teclado, sin software. Puedes ajustar el brillo y la velocidad o apagarla para alargar la batería.

Abre el configurador 3D en la página de inicio, pinta cada tecla con uno de los 8 colores disponibles (Black, White, Grey, Matcha, Blue, Sky, Pink y Red) y gira el modelo para verlo desde cualquier ángulo en tiempo real. Cuando te guste, añádelo al carrito: tu diseño se guarda automáticamente con un código único, el Design ID.

Es el código único de tu diseño. Aparece en el carrito y en el email de confirmación junto a un enlace de vista previa, para que puedas revisar exactamente qué has pedido o compartirlo. Es también la referencia que usamos para montar tu teclado tecla a tecla, así que lo recibes tal cual lo configuraste.

El configurador reproduce fielmente la combinación de colores de tu diseño. Aun así, cada pantalla muestra los tonos de forma algo distinta según su brillo y calibración, por lo que puede haber ligeras diferencias de matiz respecto al plástico real.

Escríbenos cuanto antes a tessenshop@gmail.com con tu número de pedido y el nuevo Design ID. Si tu teclado aún no se ha montado, aplicamos el cambio sin coste. Una vez montado o enviado ya no es posible modificarlo.

El tiempo de tránsito es de 2-4 días hábiles.

Por ahora enviamos solo a la península y Baleares. No hacemos envíos a Canarias, Ceuta ni Melilla. Si estás en otro país de la Unión Europea, escríbenos a tessenshop@gmail.com y te avisamos cuando abramos envíos a tu país.

Sí. Tienes 14 días naturales desde que lo recibes para solicitar la devolución, sin necesidad de justificarla. El teclado debe estar en el mismo estado en que llegó, sin usar y en su embalaje original. Escríbenos a tessenshop@gmail.com antes de enviarlo y te mandamos la etiqueta y las instrucciones. El reembolso se hace al método de pago original en un máximo de 10 días hábiles tras revisar el producto.

3 años de garantía legal según la normativa de consumo española, frente a defectos de fabricación. No cubre golpes, líquidos ni un uso indebido. Si notas un fallo, escríbenos con tu número de pedido y una foto o vídeo del problema y te proponemos la solución: reparación, sustitución de la pieza o del teclado.

Revisa el paquete al recibirlo y, si el teclado llega dañado, con un defecto o no coincide con tu Design ID, escríbenos de inmediato con fotos y tu número de pedido. Lo revisamos y lo solucionamos sin coste para ti.